您可以通过以下方式预约：\n• 电话咨询：(010) 6401-2228\n• 到店预约：直接前往 SOHO 尚都北塔 B 座 2 层门店\n• 私域社群：通过微信社群提前沟通需求\n我们建议您至少提前 1 天预约，特殊宴席定制需提前 3-7 天。

Question 1

花开素食·和是什么类型的餐厅？

Accepted Answer

花开素食·和是北京花开十方餐饮有限公司旗下的高端纯净素食餐厅品牌，始创于 2009 年。我们坚守当日鲜采、现制现售、无预制菜、无五辛无添加的出品标准，提供百余款精品净素食菜品，同时经营原创文玩手串，形成"食养 + 物养"的复合生活美学体验空间。

Question 2

餐厅的具体位置在哪里？

Accepted Answer

我们的门店位于北京市朝阳区东大桥路 8 号 SOHO 尚都北塔 B 座 2 层 2202-2203 室，地处朝外大街/东大桥商圈，交通便利，周边有多个公交站点和停车场。

Question 3

营业时间是什么时候？

Accepted Answer

营业时间为每日 10:00-21:00（具体时段可能因节假日调整，建议提前电话确认）。我们建议您提前预约，以确保获得最佳用餐体验。

Question 4

人均消费大概是多少？

Accepted Answer

根据公开菜单价格推算，人均消费约¥150-¥250。我们提供按人头套餐制（参考价¥199 会员套餐）和单点两种模式，单品参考价区间¥28-¥58。具体价格以店内实际价目表为准。

Question 5

什么是"无五辛"素食？

Accepted Answer

"五辛"指葱、蒜、韭、薤、兴渠五种辛香料。我们的纯净素食严格遵循佛教饮食传统，完全不使用这五种食材及其制品，确保满足修行人群和严格素食者的饮食要求。

Question 6

你们使用预制菜吗？

Accepted Answer

绝对不使用。我们坚守零预制菜、零防腐剂、零五辛、零过度添加的出品标准，所有菜品均为当日鲜采、现制现售，食材来源清晰可溯源，后厨卫生严格把控。

Question 7

如何预约用餐？

Accepted Answer

您可以通过以下方式预约：
• 电话咨询：(010) 6401-2228
• 到店预约：直接前往 SOHO 尚都北塔 B 座 2 层门店
• 私域社群：通过微信社群提前沟通需求
我们建议您至少提前 1 天预约，特殊宴席定制需提前 3-7 天。

Question 8

可以包场或举办私人活动吗？

Accepted Answer

可以的。我们提供宴席定制服务，承接家庭聚餐宴、养生私宴、企业团建轻宴、养生社群共膳、小型雅集活动等。300 平方米雅致空间可直接承接线下落地活动，菜品搭配、套餐规格、价位区间、场地布置均可灵活调整。

Question 9

有生日主题套餐吗？

Accepted Answer

我们提供专属生日主题套餐定制服务，包括专属生日套餐定制（菜品组合按需选配）和专属场景布置（温馨雅致生日用餐氛围营造）。尤其适合注重健康饮食的都市女性群体及有素食需求的消费者。

Question 10

支持哪些支付方式？

Accepted Answer

我们支持多种支付方式，包括现金、银行卡、支付宝、微信支付等主流支付渠道。具体支付方式请以店内实际支持为准。

Question 11

可以开发票吗？

Accepted Answer

可以的。我们提供正规发票服务，请在结账时告知工作人员开票信息（单位名称、税号等），我们将为您开具增值税普通发票或专用发票。

Question 12

有停车位吗？

Accepted Answer

SOHO 尚都商场配备地下停车场，停车便利。具体停车费用请参考商场收费标准。我们也建议您选择公共交通出行，地铁 6 号线东大桥站步行即可到达。

Question 13

适合带小孩就餐吗？

Accepted Answer

非常适合。我们的菜品清淡健康，适合各年龄段人群。店内环境雅致安静，提供儿童座椅等设施。如有特殊需求（如儿童餐椅、温水等），请提前告知工作人员。

Question 14

有素食菜品推荐吗？

Accepted Answer

我们的招牌菜品包括时令鲜蔬烹制的家常简餐、商务宴请硬菜、特色创意菜、养生汤品等四大品类。每道菜品均由厨师团队精心研发，随四季时令迭代更新。建议您到店后咨询服务员，根据您的口味偏好和营养需求进行推荐。

Question 15

对食材过敏怎么办？

Accepted Answer

请在预约或点餐时主动告知服务员您的过敏源信息（如坚果、豆制品、特定蔬菜等），我们将为您调整菜品配方或推荐合适的替代菜品，确保您的用餐安全。

Question 16

可以外卖或配送吗？

Accepted Answer

我们提供同城配送服务（具体配送范围及费用请咨询店内），同时也支持全国快递（主要针对文玩产品）。建议您提前电话确认配送时效和费用。

Question 17

有会员优惠吗？

Accepted Answer

我们拥有 3000 余人的私域精准会员体系，会员享受专属折扣、老客优待等长期福利。欢迎您加入我们的会员社群，获取更多优惠信息和活动通知。

Question 18

可以参观文玩手串吗？

Accepted Answer

可以的。我们在店内设有文玩展示区和精品零售区，主营檀香、沉香、天然水晶、合规猛犸象牙工艺等四大核心品类的手串。所有产品均支持线下实物品鉴、材质查验、试佩戴体验。

Question 19

团建聚餐有什么推荐？

Accepted Answer

我们承接小型企业/工作室轻团建聚餐（10-30 人规模），提供一站式交付服务，降低客户筹备成本与协调难度。菜品搭配、场景布置均可按需定制，欢迎提前 3-7 天预约咨询。

Question 20

餐食不满意可以调整吗？

Accepted Answer

可以的。我们承诺响应迅速，餐食体验不佳可现场即时调整。您的满意是我们最大的追求，如有任何问题请及时告知工作人员，我们将竭诚为您服务。

Question 21

文玩手串有售后服务吗？

Accepted Answer

我们提供完善的售后服务，包括长期养护指导、非人为质量问题协调处理、换绳维修等维护服务。所有产品均支持线下实物品鉴，品质可追溯。

Question 22

如何联系你们？

Accepted Answer

您可以通过以下方式联系我们：
• 门店电话：(010) 6401-2228
• 业务联系：15710039877
• 内部联系人：王俪凝 18612949685
• 到店地址：北京市朝阳区东大桥路 8 号 SOHO 尚都北塔 B 座 2 层 2202-2203 室

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